邮寄政策

目前我们仅在加拿大境内提供邮寄服务！

加拿大境内邮寄

订单通常会在2-3个工作日内发货，除非您订单中包含了预购/预售商品。

加拿大境内不满免邮额度的订单，将统一收取$15.00加币的邮寄费用，配送公司为Purolator，预计到货时间为发货后的3到10个工作日内。

加拿大境内订单满$200.00 (税前，税为12%) 免费邮寄。

我们不能保证邮寄的配送时间。我们在加拿大使用的快递公司是Purolator。请及时跟踪您的邮寄配送信息。您可以通过快递单号在Purolator官网查询和追踪包裹：https://www.purolator.com/en/shipping/tracker

请确保您提供了完整和正确的邮寄地址和信息(包裹收件人姓名、电话号码、邮编、或Buzz Code)。如果快递人员不能安全地投递您的包裹，或向您提供取件通知，或将您的包裹带回他们的快递转运站，您必须自行联系快递人员/公司，经一步协助他们处理情况。请注意，当快递公司的跟踪系统显示您的包裹已经送达时，我们将不再负责您的包裹。

如果您想更改您的配送地址和信息，请在我们完成订单之前发送电子邮寄至admin@koopets.ca，如果我们已完成订单或已投递到快递公司，我们将无法更改您的配送信息。

请注意

我们不承担由于天气条件、快递公司当地交付失误或延误而产生的运输延误、丢失、被盗或包裹损坏的责任。如果您有任何关于产品的问题 (如漏发或破损等)，请在48小时内联系我们的客服人员。客服邮箱：admin@koopets.ca